Frequently Asked Questions
Answers to common questions about کارڈ ماسٹر.
01 کیا کارڈ ماسٹر کسی قانونی ادارے سے لائسنس شدہ ہے؟
+
جی ہاں، کارڈ ماسٹر کو ایک ریگولیٹڈ گیمنگ اتھارٹی نے لائسنس دیا ہے اور یہ بین الاقوامی معیارات کے مطابق کام کرتی ہے۔ تاہم، ہندوستان میں جوا بازی کے قوانین صوبائی ہیں، لہذا کچھ ریاستوں میں کھیلنے سے پہلے مقامی پابندیوں کی جانچ کریں۔ اگر آپ کو غیر قانونی علاقے میں سائن اپ کرنے کی کوشش کریں گے تو آپ کا اکاؤنٹ روک دیا جائے گا۔
02 کارڈ ماسٹر پر اکاؤنٹ بنانے کے لیے کون کون سی دستاویزات درکار ہیں؟
+
آپ کو درج ذیل دستاویزات جمع کروانی ہوں گی: حکومتی شناختی کارڈ (آدھار یا پاسپورٹ)، موجودہ پتے کا ثبوت (بجلی کا بل یا بینک سٹیٹمنٹ)، اور پین کارڈ۔ اکثر معاملات میں یہ عمل 24 سے 48 گھنٹے میں مکمل ہوتا ہے، جس کے بعد آپ کا اکاؤنٹ مکمل طور پر فعال ہو جاتا ہے۔ تصویری تصدیق (سیلفی) بھی لازمی ہے تاکہ کسی دوسرے کی شناخت سے بچا جا سکے۔
03 کارڈ ماسٹر میں ڈپازٹ اور انخارج (withdrawal) کے طریقے کیا ہیں؟
+
کارڈ ماسٹر UPI، بینک ٹرانسفر، ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈز اور e‑wallet جیسے Paytm اور PhonePe سے فوری ڈپازٹ کی سہولت دیتی ہے۔ انخارج اسی طریقے سے ہوتا ہے اور عموماً 24 سے 72 گھنٹے میں آپ کے اکاؤنٹ میں منتقل ہو جاتا ہے۔ کوئی خفیہ فیس نہیں، تاہم آپ کے بینک یا e‑wallet کی جانب سے ممکنہ چارجز لاگو ہو سکتے ہیں۔
04 کارڈ ماسٹر پر Points Rummy اور Deals Rummy میں کیا فرق ہے؟
+
Points Rummy میں ہر راؤنڈ کی پوائنٹس کی قیمت پہلے سے طے ہوتی ہے اور میچ جلد ختم ہوتا ہے، جس سے یہ تیز رفتار مختصر کھیلوں کے لیے موزوں ہے۔ Deals Rummy میں کھلاڑی مقررہ تعداد کے ڈیلز کھیلتے ہیں اور ہر ڈیل کے ساتھ بِلڈز بڑھتے ہیں، جس سے حکمت عملی اور لمبی مدت کی کھیل کا مزہ آتا ہے۔ دونوں کے لیے ایک ہی رولز سیٹ ہے، صرف فارمیٹ اور رفتار میں فرق ہے۔
05 کارڈ ماسٹر کا خوش آمدید بونس کیا ہے اور اس پر کیا ویجرنگ لازم ہے؟
+
نیا کھلاڑی پہلی بار ڈپازٹ پر 100% بونس حاصل کرسکتا ہے، جس کی زیادہ سے زیادہ حد 5,000 روپے ہے۔ بونس کو واپس لینے سے پہلے 35 گنا ویجر (playthrough) کرنا لازم ہے، جو صرف بونس کی رقم پر لاگو ہوتا ہے، اصل ڈپازٹ پر نہیں۔ آپ کو بونس کیمپ کو 30 دن کے اندر مکمل کرنا ہوگا، ورنہ بونس منسوخ ہو جائے گا۔
06 اگر میرا اکاؤنٹ کارڈ ماسٹر پر غیر فعال ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
+
سب سے پہلے اپنے رجسٹرڈ ای میل یا فون نمبر سے سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں؛ وہ آپ کی شناخت کی تصدیق کرکے اکاؤنٹ کی صورتحال بتائیں گے۔ اگر اکاؤنٹ غیر فعالی کی وجہ مشکوک سرگرمی ہے تو مزید دستاویزات جمع کروانے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ سیلف ایکسکلوژن کی صورت میں، آپ اپنی مرضی سے اکاؤنٹ کو عارضی یا مستقل بند کر سکتے ہیں اور اسے دوبارہ کھولنے کے لیے 24 گھنٹے کا انتظار کرنا ہوگا۔